电力数字化时代的“设备联网专家”

　　记者：针对电力行业，Moxa提供哪些产品及解决方案？

　　梁国政：经过20多年的发展，Moxa已发展成为为亚洲最大、世界第三的多串口通讯产品制造商。迄今为止，Moxa已在全世界成功串起超过900万个串口设备。

　　针对电力行业客户，以往Moxa的主要角色是提供连接电力IED设备的串口产品以及智能终端前置机，这些设备通常应用于远程输电监控站与变电站。其中，串口卡和串口服务器是国内电力客户应用最广泛的产品。如今，Moxa在以往串口产品的基础上，针对电力企业需求推出符合ICE61850要求的嵌入式稳定平台和符合电力通讯要求的工业以太网交换机。

　　Moxa不仅提供有竞争优势的产品，更重要的是瞄准电力行业，以完整的系统解决方案来扎根市场、深耕市场。串口解决方案、以太网解决方案、嵌入式工业计算机和无线解决方案是Moxa的主攻目标。除此之外，随着用户编程能力的提高，Moxa还提供定制化的产品服务和完善的解决方案。

　　Moxa研发团队已研发出多个关键技术，包括MOXA CPU与WinCE,Linux嵌入操作系统、串口ADDCTM（Automatic Data Direction Control，数据流向自动控制）和以太网冗余技术Turbo Ring等。这些关键技术可使Moxa产品效能更高、更具有竞争力。有了这些核心技术，再加上整合系统的专业能力，客户可以在Moxa找到适合的设备来联网自己的产品及系统。

　　记者：您怎样看待工业以太网技术在电力行业中的应用及前景？

　　梁国政：工业以太网技术从上世纪80年代面世以来，发展速度很快，并且在功能上实现了迅速提升。目前，以太网已经成为最重要的通讯骨干介质。

　　以太网的发展也带动了电力行业规约的发展，以往的DNP，103.104电力规约协议，目前已逐步整合到变电站最需要的ICE61850通讯协议。如今，构建在TCP/IP之上的电力规约，除继续保持以往的信息交换功能外，还能解决通讯效能与可靠层面的问题。

　　以太网络成为重要的通讯介质，这已经是不争的事实，电力设备通过以太网来联接已经成为必然的趋势。今后5~10年内，电力设备将从以往的串口逐渐转向以太网。从目前国内电网调度以及数字化变电站与主控站之间网络采用以太网技术的现状来看，也印证了这种趋势。

　　事实上，Moxa大部分的研发力量近年来均集中在串口设备联网及以太网交换技术上。除此之外，Ethernet LAN已在全球普及，即使是非网络专业人员也能轻松地设置以太网通讯应用。

　　记者：您如何看待数字化变电站未来的发展？

　　梁国政：数字化变电站即变电站的信息采集、传输、处理和输出过程全部数字化，是变电站自动化技术发展的方向。相对于常规变电站，数字化变电站的特点是电子式互感器取代常规互感器，并通过光纤、通信线组成数字化网络，以统一的规约实现数字化控制和保护等功能。

　　数字化变电站的精髓在于将串口与其他接口的总线集中起来，让主控站和变电站的监控人员以最迅捷和全面的方式掌握远端变电站和电力设备的状况。在构建数字化变电站的过程中，重要的是要及时掌握信息，达到变电站运行优化的目的。

　　IEC61850标准的出现，是对传统变电站自动化系统的颠覆式革新，也将成为今后网络通信架构的发展方向。数字化变电站相对传统变电站一次性投入稍大，但从国外IEC 61850示范站的应用经验来看，从设备运行维护、更新换代、后期应用功能扩展及变电站改造等来比较，采用IEC 61850标准的变电站大幅降低了后期系统维护成本和系统的集成成本。

　　记者：可靠性是电力行业选择产品最重要的标准之一，Moxa公司如何保证产品的可靠性？

　　梁国政：Moxa的核心竞争力之一，就是全方位的质量保证。Moxa在2001年以零缺点成功获得ISO9001:2000认证，这就是Moxa坚持质量承诺的最好证明。

　　在产品方面，Moxa坚持高标准的质量检验方针，产品返修率低于0.5%，远远低于业界同行。Moxa的研发团队精于系统整合及设计高度稳定的工业产品，他们会寻求最耐用的硬件材料，然后运用其专业的技术知识来设计高质量、高效能和高稳定性的产品。

　　以简单的串口产品为例，Moxa力求做到最好。在软件研发方向，Moxa是台湾第一家通过微软认证的多串口通信卡制造商。在硬件方面，Moxa的产品都获得了FCC、UL和CE的认证。

　　在研发过程中，最困难的一个关卡是硬件与软件的整合，但这恰恰是Moxa的强项。研发人员总能根据软硬件的规格来选用最合适的材料，设计出高稳定性和低返修率的产品。

　　记者：高质量的产品需要专业化的服务，Moxa公司在客户服务方面有哪些成功经验？

　　梁国政：Moxa进入中国大陆市场已有10年时间，每年平均成长率一直保持在两位数。毋庸置疑，高质量产品和亲切又专业的客户服务是Moxa致胜的关键。

　　客户向Moxa购买的不仅仅只有产品，Moxa业务团队秉持着客户导向的态度，仔细倾听客户的需求。Moxa的研发团队与亲切又专业的技术服务工程师密切合作，可迅速解决客户的问题。此外，Moxa还提供5年的产品保修。

　　Moxa的技术支持团队致力于为客户提供关于产品的任何协助，包括技术规格、软硬件安装和系统分析等。Moxa相信，提供服务最好的方法就是将服务送到客户面前。这正是Moxa将销售及支持服务“本地化”的用意所在。